Nous vous proposons de venir renforcer notre Customer Service, en tant qu'Ingénieur Procédé F/H. Poste à temps plein, en CDI, basé à Val de Reuil (25 minutes de Rouen et 20 minutes d'Evreux). Votre poste et missions : Au sein du Customer Service (SAV), vous dépendrez du Responsable Customer Experience et vous travaillerez en collaboration avec le Responsable Essais et Procédés. Votre mission principale sera de participer aux essais de qualification clients avant-vente de nos équipements. Vous aurez également la charge de la formation des Ingénieurs en élaborant et animant des modules de formation, et vous pourrez être amené(e) à coordonner les formations réalisées par d'autres intervenants de l'entreprise. Vous travaillerez essentiellement en collaboration avec l'équipe technique du SAV, les services R&D, atelier de Production ainsi que nos filiales, et nos clients internationaux. Vos activités : - Assistance lors des essais clients en relation avec le service commercial - Etablissement des paramètres process adaptés aux besoins des clients - Mise en œuvre des moyens permettant de réaliser les essais - Rédaction de rapports d'essais à destination des clients - Maintenance des outils et équipements utilisés dans le cadre de sa fonction - Réalisation des contrôles finaux en suppléance du Responsable Customer Experience - Réalisation des essais de buy-off clients en suppléance du Customer Service - Participation à l'élaboration et à la réalisation des essais de qualification des équipements en R&D - Expertise process en clientèle - Participation à l'analyse des spécifications clients avant-vente - Conception de formation interne - Déplacements ponctuels chez nos clients partenaires. Votre profil : Vous possédez une formation en génie des procédés ou Ingénierie des procédés. Vous devez maîtriser l'anglais écrit et oral impérativement (niveau TOEIC B2) Vos qualités sont la rigueur, le sens de la communication, et une réelle aisance rédactionnelle. Pour mener à bien la mission, il vous faudra aussi avoir : - Une expérience souhaitée de 3 à 5 ans, dans le domaine du circuit imprimé ou dans la fabrication d'équipements industriels. - Une capacité à transmettre vos compétences. Nous vous apportons : * Une formation interne pour acquérir les connaissances techniques nécessaires pour assurer les essais. * un cadre de travail dynamique où l'entente, le soutien et la présence du dirigeant au sein d'une entreprise de plus de 60 personnes sont une réalité. * Un projet professionnel épanouissant, riche en relations (clients, filiales, agents) où votre apport en compétences et en idées est attendu par l'entreprise.