L'ingénieur logistique est garant de la relation client entre l'usine et le/les client(s). Il valide la fiabilité des besoins logistiques exprimés par le client, construit le plan de production, s'assure de la mise à disposition des produits et valide le taux de service exprimé par le client. Missions principales : Relation client : - S'assurer de la validité des besoins exprimés par le client à court, moyen et long-terme - Tenir le portail client à jour : contacts usines, indicateurs, incidents logistique, taux de service - Alerter en amont le client en cas d'anomalie tel que variation EDI, problème de production - Commander, planifier et optimiser les transports à la charge de SMRC - Sécuriser le client au travers des transports exceptionnels - Emettre les réclamations logistiques Animation production usine : - Préparer le plan de production hebdomadaire de l'usine (PDP) des lignes de produits dont il a la charge - Valider la mise à disposition des données nécessaires à la production (ERAP, Kanban, etc.) - Gérer les niveaux de stocks en accord avec les indicateurs définis. - Gérer les démarrages et les arrêts de production. Résolution de problèmes et amélioration continue : - Suivre son planning d'inventaires tournants - Collaborer aux analyses et à la résolution des anomalies récurrentes sur son périmètre - Piloter les QRQC pour améliorer la performance de son périmètre - Être force de proposition pour assurer l'amélioration continue du périmètre Licence en logistique ou diplôme d'ingénieur logistique - Connaître les produits et les flux internes - Maîtriser les outils de résolution de problèmes QRQC - Maitriser SAP - Maîtriser Excel : niveau intermédiaire