En tant que garant/e de la relation avec les clients, vous assurez la gestion des commandes, vous rédigez les offres commerciales, vous suivez les exports et êtes amenés à faire de la facturation. Vous prenez en charge la mise à jour des bases de données clients et Système. A ce titre, vos tâches principales sont : - Gestion des commandes clients : saisie des commandes, revue de contrat systématique, envoi d'ARC, classement et archivage des dossiers, facturation des commandes. - Gestion de la relation clients : vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour les questions du quotidien (suivi des carnets de commandes, demandes d'anticipation, relances commerciales). - Vous êtes en lien avec les services Production et Logistique afin d'assurer le suivi des carnets de commandes livraisons. - Vous vous assurez de la bonne réception et du classement des documents douaniers pour l'export. - Vous vous assurez de la validité des informations clients et produits dans l'ERP. - En lien avec les services Industrialisation et Commercial, vous gérez la rédaction, l'envoi, le suivi et les relances des offres de prix. Poste en 35H. Horaires de journée du lundi au vendredi. - Vous avez un Bac+2 de type BTS en action commerciale ou un DUT Technique de Commercialisation et/ou une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. - Vous êtes disponible, avez un sens aigu de la relation client, vous êtes un/e bon/ne communiquant/e. - Vous aimez le travail en équipe et savez coordonner plusieurs activités en même temps. - Vous avez le sens des priorités, vous êtes curieux de nature et vous vous intéressez au milieu industriel. - Rigoureux/se, autonome et responsable, vous avez à cœur de contribuer à la performance de l'entreprise. - La maîtrise de l'anglais écrit et oral est indispensable pour la gestion des clients Export.