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Responsable d'Exploitation et Service Clients en Alternance H/F 13 - MARSEILLE 01
Offre n° 7065006
Responsable d'Exploitation et Service Clients en Alternance H/F
13 - MARSEILLE 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 16 mai 2024
POSTE : Responsable d'Exploitation et Service Clients en Alternance H/F DESCRIPTION : Notre groupe se transforme en s'appuyant sur sa stratégie multimétier et sur ses valeurs historiques. La proximité, le lien de confiance et le maillage territorial sont ses atouts en France et à l'international. MANAGER ET ACCOMPAGNER LES ÉQUIPES - Vous traitez et résolvez les problématiques terrain du quotidien auprès des agents (F/H) et des responsables d'équipes - Vous assurez les briefs quotidiens - Vous réalisez quotidiennement le tour terrain en vous assurant du bon déroulement de l'activité en accord avec les processus - Vous participez à l'animation des responsables d'équipe avec le RAC pour les faire adhérer au développement commercial - Vous managez les équipes présentes sur les sites de distribution dont vous avez la charge - Vous réalisez et pilotez la formation des responsables d'équipe - Vous êtes membre du Comité de Direction (CODIR) OPTIMISER L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL - Vous gérez les ressources, notamment humaines, dans le respect du budget - Vous participez à la mise en place des cycles de réorganisation et accompagnez les équipes - Vous participez aux différents projets de vos sites GARANTIR LA QUALITÉ ET LA SÉCURITÉ DES SITES - Vous êtes le garant du respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes les équipes - Vous vous assurez de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de votre périmètre d'activité. PARTICIPER AU DÉVELOPPEMENT DE VOS SITES - Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires - Vous valorisez et communiquez sur l'atteinte des objectifs de développement - Vous assurez la satisfaction des clients au sein de vos sites MASTERE MANAGER DE PROJETS INNOVANTS & ENTREPRENEURIAT EN ALTERNANCE 4 postes à pourvoir PROFIL : - Bonnes qualités relationnelles - Rigueur - Réactivité
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
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My Business School est un groupe d'écoles implantées en région PACA depuis plus de 25 ans, à Marseille, Aix en Provence, La valette du var et Fréjus. Nous vous proposons un parcours d'études supérieures en initial et en alternance du BTS au Bac +5 dans les domaines du commerce, management, marketing, communication et ressources humaines. My BS c'est un large choix d'alternance mais aussi une expérience unique à vivre au sein de nos campus. Nous nous engageons �..
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