Notre histoire : Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN s'est construit autour de valeurs fortes : l'humain, l'engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd'hui, avec 12 000 collaborateurs/trices et un chiffre d'affaires de 700 M€, nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l'ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d'activités : Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil Eau : gestion et assainissement de l'eau Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un-e Responsable de secteur pour un poste en CDI basé à Clermont-Ferrand (63). Vos missions : Véritable relais de terrain entre les client-e-s, les équipes et la direction, vous êtes garant-e de la bonne exécution des prestations sur votre périmètre. Vos responsabilités : Manager les équipes d'agent-e-s de service : organisation, encadrement, accompagnement Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges Recruter et former les agent-e-s, définir les moyens humains et techniques adaptés Suivre les prestations sur le terrain, effectuer les contrôles et veiller au bon déroulement des opérations Assurer la sécurité et le respect des règles d'hygiène Gérer la relation client, identifier les besoins, assurer la satisfaction Interagir avec les fournisseurs/euses dans le cadre des prestations Profil recherché : Formation Bac à Bac +2 (BTS ou équivalent) Expérience minimale de 2 ans dans le secteur du nettoyage Autonomie, rigueur et sens de l'organisation Capacité à prendre des décisions, anticiper et gérer les imprévus Excellentes qualités humaines et sens du service client Aisance relationnelle, capacité à communiquer clairement Maîtrise de la gestion des conflits et du management de proximité Ce que nous vous proposons : Contrat : CDI Statut : MP3 - Convention collective de la propreté Horaires : 35h Rémunération: entre 2700 € et 3000 € brut/mois Avantages sociaux : 13e mois, véhicule de service, téléphone et ordinateur portable fournis Rejoindre le Groupe Nicollin c'est : Rejoindre un groupe en pleine croissance, engagé pour ses territoires Intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes Évoluer dans une entreprise familiale et responsable, attachée à ses valeurs humaines. Le Groupe NICOLLIN garantit l'égalité de traitement et s'engage à prévenir toute forme de discrimination ou de harcèlement. Nous examinons chaque candidature au regard des compétences et de l'expérience, indépendamment du genre, de l'origine, du handicap, de l'âge ou de toute autre situation protégée par la loi. GNA