POSTE : Conseiller Qualité Logistique H/F DESCRIPTION : En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez notre SUP'erbe équipe de Soissons en tant qualité de Conseiller Qualité Logistique H/F et donnez un nouvel élan à votre carrière ! Vous travaillez au sein d'un centre d'appels pour pièces automobiles Vos principales missions :- Traitement des appels (entrants et sortants) et mails émanant de réparateurs agréés du groupe automobile VGF ou d'autres interlocuteurs internes à VGFPour ce faire : - Vous analysez et traitez les litiges émanant du réseau via SAP (Manquant pièces ou colis, non-conformité de la pièce reçue, pièce reçue cassée, etc).- Vous analysez et traitez ces mêmes litiges émanant du réseau via les appels téléphoniques et les mails.- Vous transmettez si nécessaire les dossiers au niveau 2 de VGF selon accord avec VGF quel que soit le média utilisé (SAP, mail, téléphone).- Vous enregistrez et qualifiez les demandes dans le logiciel E Deal Tout en respectant les procédures de travail et les indicateurs de qualité du service. N/C PROFIL : Profil : - Aisance informatique- Sens de l'écoute, bonne élocution, bonne maîtrise de l'orthographe et de la grammaire, rigueur et appréciant le travail en équipe. Horaires : Amplitude de 8h-16h00 ou 10h00-18h ou horaire du milieu (35 heures/semaine) Salaire : 1934.18 EUR Brut Rémunération et avantages SUP Intérim : - Taux horaire fixe + panier + 10% de fin de mission + 10% de congés payés- Participation aux bénéfices + CET 5%- Acompte de paye à la semaine si besoin,- Grâce à notre CSE bénéficier d'aides et de services dédiés (aide au logement, garde enfant, déplacement).