POSTE : Technicien Support IT Junior H/F DESCRIPTION : DEFINITION DES TACHES Dans un cadre haut de gamme, et au sein de l'équipe informatique, vos principales missions seront les suivantes : * Support aux utilisateurs * Être l'interlocuteur pour les demandes et les incidents * Gestion des tickets auprès des prestataires (demande, suivi et résolution) * Gestion du parc mobile (laptop smartphone) et abonnements * Apporter un support technique dans le cadre de visioconférences et audioconférences * Gérer les installations de salles * Rédaction de la procédure et documentation et mise à jour Cf listing annonce PROFIL : COMPETENCES REQUISES * De formation BTS/DUT technique ou informatique. * Vous justifiez d'une expérience de 1-2 ans minimum, sur un poste similaire, idéalement en cabinet d'avocats ou environnement similaire. * Vous maitrisez Active Directory, DNS, les serveurs d'impression et GPO. * Un bon niveau d'anglais est un plus pour évoluer au sein du cabinet. Environnement : * Environnement Windows 10 / 11 * Pack Office, Adobe Acrobat, GED et autres outils spécifiques * Des connaissances Azure / Microsoft 365 sont un avantage PROFIL RECHERCHE * Vous avez le sens du service ! * Vous visez l'excellence dans la qualité du service offert et du service Helpdesk * Vous êtes autonome, à l'écoute et savez travailler en équipe. La rémunération proposée est selon le profil et expérience entre 30-35K REF : SIO/TSUP/1225