POSTE : Assistant Administratif H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez en savoir plus sur nous ? www.numansgroupe.com 1. Votre rôle & missions Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(-ve) pour l'activité Assurance et Patrimoine afin d'assurer la gestion des dossiers clients, le suivi des demandes et la mise à jour des données, en lien avec l'office manager. Vos missions seront les suivantes : 1.Gestion administrative des dossiers clients - Création et mise à jour des dossiers clients dans les outils internes - Vérification de la complétude administrative des dossiers (pièces, signatures, conformité formelle) - Suivi des signatures électroniques et relances administratives - Classement et archivage documentaire (GED, dossiers clients) 2. Suivi opérationnel de la relation client - Réception et traitement des demandes clients administratives - Suivi des demandes en cours et relances si nécessaire - Envoi de documents, attestations, duplicatas, notices, etc. 3. Mise à jour et fiabilisation des données clients - Mise à jour des informations clients (coordonnées, situation professionnelle, familiale, statutaire) - Contrôle de cohérence des données contractuelles (dates d'effet, options, bénéficiaires, cotisations) - Mise à jour du CRM selon les règles définies - Signalement des anomalies ou incohérences à l'office manager 4. Support administratif aux équipes - Assistance administrative aux conseillers (préparation de dossiers, suivi post-rendez-vous) - Suivi des échéances simples (renouvellements, demandes de modification) - Application stricte des process internes existants - Remontée terrain des difficultés opérationnelles (sans refonte des process) PROFIL : 2. Votre profil Vous disposez d'un Bac +2 en Gestion, Assurance ou Administration avec 2 à 5 ans d'expérience à un poste similaire. Une expérience en Assurance, Banque, Courtage ou Cabinet est un vrai plus. Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie dans votre quotidien. Une bonne maitrise des outils bureautiques ainsi que le CRM O2S serait un plus. Les avantages sont les suivants : - Tickets restaurant - RTT - Télétravail - Plan d'épargne retraite - Mutuelle avec garanties supérieurs aux obligations conventionnelles - Prévoyance - CSE