Technicien Supervision H/F 69 - LYON 01
Offre n° 7070348
Technicien Supervision H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 juin 2024
POSTE : Technicien Supervision H/F DESCRIPTION : CONTEXTE Dans le cadre de la mise en place d'un nouveau projet chez notre client Opérateur, nous recherchons un technicien supervision Rattaché (e) à un Responsable de production, vous intégrerez une équipe 8 personnes. VOUS AUREZ COMME PRINCIPALES MISSIONS - Détecter et qualifier les incidents réseaux ; - Créer des tickets d'incidents et piloter les actions jusqu'à résolution ; - Suivre et résoudre en respectant les délais ; - Piloter les incidents critiques ; - Fournir un support et former les superviseurs ; - Interfacer avec le support client ; - Produire des rapports et des documents opérationnels ; - Contrôler la continuité de service au sein de l'équipe. PROFIL RECHERCHÉ - De formation supérieure Bac +2/3 en télécom ou réseau, vous justifiez d'une expérience dans la gestion et la résolution d'incidents - Doté d'un bon relationnel, vous êtes rigoureux et respectez les process - Compétences techniques : Switch et Routeur Huawei / Cisco - Connaissance d'un outils de gestion des incidents AUTRES ELEMENTS - Poste base en région lyonnaise - Travail en HO/HNO en 3x8 PROFIL : De formation supérieure Bac +2/3 en télécom ou réseau, vous justifiez d'une expérience dans la gestion et la résolution d'incidents Doté d'un bon relationnel, vous êtes rigoureux et respectez les process Compétences techniques : Switch et Routeur Huawei / Cisco Connaissance d'un outils de gestion des incidents
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
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SAFARI TECHNOLOGIES est une ESN (Entreprise de Services du numérique) fondée en 2012. Notre métier est de concevoir, bâtir et commercialiser des prestations de qualité dans les domaines des technologies de l'information et de la communication. Dans ce but, nous avons créé et développé une entreprise de service du numérique.
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