Description du poste : Dans le cadre de ses interventions, le collaborateur est notamment chargé de Assurer le montage, le réglage et la mise au point des machines et lignes complètes, en atelier comme directement sur les sites clients. Réaliser les interventions de modification et d'amélioration dans le cadre des opérations de SAV. Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements d'origine mécanique ou liés aux automatismes, en atelier, chez les clients ou à distance. Accompagner les clients dans l'utilisation et le fonctionnement des équipements, en apportant un support technique à distance ou sur site. Réaliser les modifications mécaniques et les adaptations des automatismes selon les besoins exprimés par les clients. Identifier et faire remonter les informations techniques relatives au fonctionnement des machines auprès des services concernés. Assurer une veille sur les évolutions technologiques et les solutions développées sur le marché. Former les utilisateurs et les équipes clientes au fonctionnement et à l'utilisation des équipements. Effectuer des audits et diagnostics techniques, aussi bien sur les sites clients qu'en atelier. Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer la transmission des informations à sa hiérarchie. Veiller au respect des délais d'intervention et des engagements pris auprès des clients. Participer aux réunions internes et aux échanges avec les clients lorsque ceux-ci sont liés à une intervention ou à un projet technique. Description du profil : Compétences techniques Maîtrise des bases techniques en mécanique et pneumatique : lecture de plans, montage, réglage et ajustage d'éléments mécaniques simples ou complexes. Niveau d'anglais scolaire requis. Capacité à réaliser des reprises et opérations d'usinage simples : perçage, alésage, meulage, tronçonnage et soudure. Bonnes connaissances en électrotechnique et capacité à lire et exploiter des schémas électriques. Connaissances en automatisme et capacité à lire et modifier un programme. Aptitude à prendre en charge de manière autonome la mise au point d'une machine, depuis la préparation de la documentation et le suivi des points à traiter jusqu'à la préparation de l'expédition des pièces nécessaires. Capacité à suivre les plannings et à respecter les délais définis. Capacité à formaliser les interventions réalisées et à faire remonter les éventuelles difficultés rencontrées. Aptitude à conseiller, accompagner et former les utilisateurs. Capacité à apporter un support technique aux différents interlocuteurs internes. Force de proposition pour identifier des solutions permettant d'améliorer la sécurité et les performances des lignes. Capacité à piloter des interventions techniques complexes, notamment sur des machines prototypes ou dans le cadre de projets d'engineering, jusqu'à la réception définitive par le client. Qualités personnelles Rigueur et sens du détail Esprit logique et bonnes capacités de raisonnement, notamment pour le calcul des cadences et des vitesses Organisation et méthode Autonomie dans la réalisation des interventions. Bonnes capacités de communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Capacité d'adaptation aux différents environnements, aux évolutions de planning et aux spécificités propres à chaque client.