Description du poste : START & JOBS Laxou recrute, pour l'un de ses clients reconnu dans le domaine de l'équipement, de la réparation et du contrôle d'installations électriques, un(e) Assistant(e) Planification & Support Technique dans le cadre d'une mission d'intérim . Vos missions Intégré(e) à l'agence locale, vous travaillez en lien quotidien avec les techniciens et participez activement à la bonne organisation des interventions clients. À ce titre, vous êtes en charge de :***Planifier des interventions***Coordonner et optimiser les interventions des techniciens sur les sites clients***Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients en identifiant le degré d'urgence***Analyser les disponibilités des techniciens, des pièces et des interventions en cours***Assurer le suivi des appels clients dans la base de données, de l'ouverture à la clôture des interventions***Transmettre les informations techniques nécessaires aux techniciens***Faire le lien entre les techniciens et le magasin pour les commandes de pièces***Participer à la gestion et à la résolution des réclamations clients***Établir, préparer et saisir les devis clients***Enregistrer les commandes clients et fournisseurs (matériel et sous-traitance)***Répondre aux appels et demandes clients entrants Description du profil : Profil recherché***Vous justifiez idéalement d'une première expérience en planification, assistanat ou coordination , dans les métiers de la maintenance et/ou des travaux***Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques***Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel , votre aisance téléphonique et votre sens du service client***Organisé(e), réactif(ve), vous savez gérer les priorités et travailler dans un environnement rythmé Conditions***Rémunération à définir selon profil et expérience***Tickets restaurants : 10 € par jour travaillé (prise en charge à 60 %) Envie de rejoindre une équipe engagée et un client reconnu dans son domaine ? Postulez dès maintenant auprès de START & JOBS Laxou .