Description du poste : Rattaché(e) à la responsable du service ADV, vous intégrez une équipe de 4 personnes dans une ambiance conviviale, sympathique, et avec de l'entraide et du travail en équipe.***Vos principales missions seront les suivante :***Gestion des commandes par téléphone, courrier, messagerie - Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits. - Enregistrer leurs commandes et leurs délais - Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation Suivi des clients - Régler les problèmes ou litiges liés aux commandes ou aux livraisons - Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale - Saisir les nouveaux produits référencés, ainsi que leurs caractéristiques - Diffuser les évolutions de prix - Organiser et transmettre les commandes - Intégration des fichiers dans le CRM et résolution des problèmes - Validation des entrées et des sorties pour l'import sur le CRM - Saisie des étiquettes d'expédition chez les différents transporteurs Gestion fournisseurs - Vérification des commandes fournisseurs - Suivi et relances des échéances de livraison à date - Négociation de prix et gestion de litiges - Gestion et dispatch de la marchandise à l'arrivée Description du profil : De formation type BTS NRC ou DUT GEA, ou similaire, vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 3 années sur un poste d'assistant commercial HF.***La connaissance du Logiciel QUADRATUS sera un plus (sinon une formation vous sera donnée à votre arrivée).***Nous recherchons une personne qui aime travailler en équipe, qui saura atteindre ses objectifs de saisie de commande dans les temps et de bon relationnel avec les clients.***Poste en CDI 39h par semaine (8h30-17h) Salaire 2200 euros brut fixe mensuel + prime d'intéressement annuelle. Pas de télé travail - poste 100% présentiel Notions d'anglais appréciées. Poste à pourvoir rapidement, mais nous pouvons gérer un préavis d'un mois. Confidentialité assurée à 100%