POSTE : Gestionnaire Logistique Flux H/F DESCRIPTION : Notre client, recherche un Pilote de Flux et Relation Client (H/F) pour renforcer ses équipes sur sa plateforme logistique. Ce poste stratégique est au coeur de l'activité de la plateforme logistique : vous serez le lien entre les équipes internes, les transporteurs et les clients, en assurant une gestion fluide et efficace des flux de marchandises et une qualité de service optimale. Vos missions : - Coordination des flux logistiques : Gérer les entrées/sorties de marchandises, suivre les commandes et garantir le respect des délais. - Suivi transport et planification : Commander les transports, optimiser les plans de transport amont/aval en lien avec les clients et transporteurs. - Utilisation des systèmes WMS : Saisie et fiabilisation des données (entrées, sorties, stocks), mise à jour des paramètres. - Suivi de stock : Réalisation d'inventaires, détection d'anomalies, alerte sur les niveaux de fournitures et emballages. - Relation client : Être l'interlocuteur privilégié du client pour les opérations courantes, recueillir les retours et remonter les réclamations. - Analyse des écarts : Identifier les dysfonctionnements, proposer des solutions et mettre en oeuvre des actions correctives. - Suivi des indicateurs : Veiller à la bonne application des procédures, suivre les KPIs logistiques et assurer l'archivage documentaire. Horaires 9h-12h/13h-17h tickets restaurants PROFIL : Profil recherché : - Expérience souhaitée en logistique, coordination de flux ou service client. - À l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel et un WMS. - Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse. - Bon relationnel, autonomie et capacité à gérer les priorités. - Anglais professionnel apprécié. 15EUR/heure + prime de perf pouvant aller jusqu'à 170EUR BTS/mois + 1 TR de 11EUR/jour Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 Euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission