Description des responsabilités : en lien avec les architectes métier, garant des processus de bout en bout de son domaine et de la documentation associée en lien avec les responsables dans les pays, pilote les enjeux, la feuille de route, les priorités de son domaine, identifie les impacts de la transformation et s'assure de la récupération des enjeux en lien avec la direction digitale, sponsorise les projets de son domaine, supervise l'activité des experts affectés aux projets de son domaine, et valide les règles de gestion / parcours utilisateurs / KPI / Points de contrôle en cohérence avec les autres domaines du programme. assure la cohérence avec les autres projets de l?entreprise, l?arbitrage global/local ainsi que la pertinence des solutions par rapport aux besoins opérationnels des pays. suivre les projets de build O2C afin de sécuriser qu'ils remplissent les enjeux posés sur O2C, selon le planning défini. recueille les besoins métiers et s?assure que la solution développée y répond. en tant que référence sur les aspects fonctionnels pour l'équipe projet, participe à la rédaction des spécifications et des tests fonctionnels. participe à la gestion du changement avec les utilisateurs. Livrables: Rapport de prototypage et/ou analyse des cas d?usage, avec arbitrage des besoins spécifiques Feuille de route du domaine O2C (plan de déploiement, priorisation, planification des ressources) Mise en place du Core Model O2C dans les pays en respectant les délais, les coûts, et la qualité Suivi des KPIs liés à l?adoption du Core Model O2C par les pays Documentation à jour du Core Model