Missions principales 1. Pilotage et gestion des formations GxP Assurer la bonne exécution du programme de formation GxP (BPF Pharma) pour l'ensemble des collaborateurs concernés (opérateurs, techniciens, prestataires, etc.). Veiller à la conformité et à la mise à jour des formations, en garantissant le respect des échéances et des obligations réglementaires. Centraliser, documenter et partager les preuves de formation, en assurant leur traçabilité et leur accessibilité aux parties prenantes internes et au client. Maintenir un haut niveau de qualité de service en ligne avec les exigences contractuelles et les indicateurs de performance. 2. Support Qualité et conformité Participer activement à la préparation et à la conduite des audits internes, externes et clients. Garantir la conformité documentaire liée aux activités de formation. Contribuer à la gouvernance locale Qualité et à la remontée d'indicateurs (tableaux de bord, KPIs). Identifier et remonter les écarts, incidents ou bonnes pratiques ("Good Catch") en lien avec les équipes Environnement et Sécurité. 3. Amélioration continue Proposer et mettre en oeuvre des axes d'amélioration pour renforcer l'efficacité et la traçabilité du processus formation. Collaborer étroitement avec les Q&C Managers et les équipes opérationnelles pour favoriser la montée en compétence et la culture Qualité sur site. Objectifs clés Pas de retard dans la réalisation et le renouvellement des formations. Pas d'écart documentaire ou non-conformité liée à la formation. Maintien d'un haut niveau de satisfaction client. Fiabilité et exhaustivité des indicateurs formation dans le tableau de bord Qualité.