POSTE : Assistant Relation Client H/F DESCRIPTION : Assistant Relation Client (H/F) Nous recherchons une personne pour intégrer les Pôles Relation Client pour une mission sûrement de plusieurs mois à pourvoir rapidement : Rattaché(e) au Directeur Commercial et après une formation interne, les missions principales du poste seront les suivantes : · Accueillir et analyser la demande du client par mail ou téléphone · Apporter des solutions aux clients ou transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur/service en veillant à son traitement · Analyser les demandes de prix et réaliser les devis pour les soumettre aux clients et/ou commerciaux avec optimisation du QCD (qualité, coûts, délais) · Contrôler tous les éléments du dossier et vérifier les rétroplannings · Lancer les dossiers de fabrication en s'assurant de la disponibilité de l'ensemble des composants · Superviser la livraison et la facturation en cas de demandes particulières · Contrôler et suivre les non-conformités en lien avec le service qualité · Assurer le suivi de tous types de réclamations (prix, délais, docs administratifs) · Analyser et mettre à jour les retours clients et/ou commerciaux dans notre base de données clients Aisance relationnelle Bonne maîtrise des outils informatiques de gestion (ERP, logiciels bureautiques) Esprit d'équipe Idéalement de formation Bac à Bac +2 avec expérience dans le domaine industriel / produits techniques Conditions du poste : Travail en journée Temps de travail effectif 39h (dont 4h payées à 125%) Taux horaire : à définir en fonction de l'expérience 13ème mois Prime Transport PROFIL : Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.