RESPONSABILITÉS : Dans la continuité du développement de notre activité, nous recherchons un : TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F - EN ALTERNANCE Accompagné par votre tuteur, vous veillerez à la sécurité et au bon fonctionnement des serveurs, des réseaux informatiques, des postes de travail et de leur performance. Vous assurerez la maintenance technique du matériel informatique et serez amené à intervenir (à distance) auprès de l'ensemble des collaborateurs pour les aider à résoudre leurs difficultés d'utilisation des outils informatiques. A ce titre, vos missions principales seront : - Réceptionner les tickets d'incidents ou appels téléphoniques, identifier les problèmes - Résoudre à distance, si possible, le problème; - Installer, déployer, migrer ou assurer la maintenance du matériel informatique; - Participer à la gestion de l'administration des réseaux et serveurs; - Être support local sur l'administration des outils informatiques; - Participer au support des opérations de déploiement d'un projet; - Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation des procédures et consignes d'exploitation; - Assurer le suivi et le traitement des alertes; - Être force de propositions sur les problématiques informatiques. PROFIL RECHERCHÉ : En formation (de bac +2 à bac+3) dans le domaine de l'informatique, vous recherchez une alternance d'un an en tant qu'apprenti technicien support informatique. Outre vos bonnes bases réseau et AD ainsi que votre connaissance des systèmes d'exploitation et serveur Windows, vous êtes organisé, autonome et disposez d'un réel esprit d'analyse. Poste à pourvoir en alternance dès que possible sur notre site de Saint-Laurent-les-Tours (46). Rémunération suivant taux légal en vigueur.