POSTE : Technicien d'Application H/F DESCRIPTION : Notre client se spécialise dans le développement, la simulation et les tests pour l'industrie automobile, ainsi que pour les secteurs du ferroviaire, du maritime et de l'énergie. Reconnus pour notre expertise en recherche et innovation, nous concevons des solutions et des méthodologies de pointe pour bâtir une mobilité plus verte, plus sûre et plus durable. Vos missions Au sein du service clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des utilisateurs en assurant le support sur nos solutions logicielles. Vos principales responsabilités seront : Installation et support : Assurer l'installation, la maintenance et le support technique de nos logiciels chez nos clients. Diagnostic et résolution : Effectuer des diagnostics précis face aux problèmes techniques rencontrés et proposer des solutions adaptées et rapides. Assistance à distance : Fournir un support technique de qualité par téléphone et par e-mail. Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une haute satisfaction client. Formation : Accompagner et former les utilisateurs finaux à la prise en main et à l'utilisation optimale de nos logiciels. Reporting : Préparer et tenir à jour des rapports détaillés sur l'ensemble des interventions techniques menées. Ce que nous vous offrons Une localisation idéale à Lardy (91). Des avantages attractifs : mutuelle, remboursement des transports, accès au CSE, et paniers repas / carte restaurant. Une rémunération valorisante comprenant une prime annuelle sur objectifs & performance ainsi qu'une prime de vacances. divers PROFIL : xpérience & Compétences : Vous possédez de solides compétences en résolution de problèmes techniques et en diagnostic. Une expérience préalable dans les moyens d'essais constituera un net atout. Langues : Vous maîtrisez parfaitement le français (à l'écrit comme à l'oral). La maîtrise de l'anglais est également recommandée pour échanger dans un contexte international. Savoir-être : Autonome et rigoureux(se), vous savez gérer vos priorités et respecter les délais. Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une forte orientation client, vous avez le sens du détail et du service. Outils : Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques et des environnements techniques.