Description du poste : Le rôle de conseiller clientèle au sein de cette entreprise de renom dans le secteur de la distribution et du commerce de gros offre une opportunité passionnante de contribuer au succès et à la satisfaction de sa clientèle. Vos principales missions incluront :***Accueillir et accompagner les clients en magasin ou par téléphone afin de cerner leurs besoins et répondre à leurs demandes avec précision et bienveillance. * Proposer et promouvoir les produits et services adaptés en mettant en avant leurs avantages et caractéristiques spécifiques. * Gérer les réclamations avec professionnalisme et trouver des solutions pour fidéliser la clientèle. * Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser les ventes et assurer une prestation de haute qualité. * Suivre les dossiers clients en garantissant la mise à jour des informations et en respectant les procédures établies. En intégrant cette entreprise, vous jouerez un rôle clé dans le dynamisme commercial et participerez activement au développement de la relation client. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Le candidat idéal pour ce poste de conseiller clientèle sera une personne dynamique et motivée, avec une forte capacité à communiquer efficacement et une aptitude naturelle à la vente. Vous devrez avoir un sens aigu du service client et être capable de comprendre les attentes des consommateurs pour y répondre de manière adéquate. Une bonne gestion du stress et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront des atouts précieux dans cet environnement rapide et en constante évolution. La maîtrise des outils informatiques est également essentielle. Qualités recherchées :***Excellentes compétences en communication. * Empathie et sens du service client. * Compétences en vente et négociation. * Capacité d'adaptation et réactivité. * Maîtrise des outils informatiques.