Envie de mettre votre sens du service et de l'écoute au coeur de votre quotidien ? Vous aimez apporter des réponses claires et utiles ? Rejoignez une mutuelle engagée, en plein coeur de Paris, et contribuez à une mission qui a du sens. LE POSTE :  Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous recrutons pour une mutuelle reconnue un(e) Chargé(e) de relation client mutuelle. Intégré(e) à une équipe dynamique et bienveillante, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des adhérents. Votre rôle : les accompagner, les informer et renforcer leur fidélité à travers un service de qualité. VOS MISSIONS :  * Accueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en agence * Répondre aux appels entrants et assurer un suivi rigoureux des demandes * Traiter les sollicitations courantes et les réclamations avec efficacité * Apporter des conseils clairs et personnalisés sur les prestations et services * Rédiger et envoyer les documents administratifs nécessaires (courriers, e-mails)...PROFIL RECHERCHÉ : * Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire * Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du contact, votre écoute et votre rigueur * Organisé(e), réactif(ve) et autonome, vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux Prêt(e) à donner du sens à votre quotidien ? Si vous souhaitez accompagner les adhérents avec professionnalisme et bienveillance, postulez dès maintenant.