Description de l'offre: En tant que Secrétaire / Agent d'accueil, vous serez un interlocuteur privilégié des résidents, des familles et des différents professionnels de l'établissement. Vos principales missions seront notamment : - Accueillir, renseigner et orienter les résidents, familles et visiteurs ; - Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des appels ; - Réaliser les tâches administratives courantes ; - Assurer la gestion et le suivi des dossiers administratifs des résidents ; - Effectuer le classement et l'archivage des documents ; - Participer à la gestion du courrier et des mails ; - Assurer le lien administratif avec les familles et les différents intervenants ; - Collaborer avec l'ensemble de l'équipe de l'établissement ; - Veiller à offrir un accueil chaleureux, bienveillant et professionnel. Profil recherché : Nous recherchons une personne : - Organisée, rigoureuse et polyvalente ; - Dotée d'un bon relationnel et d'un réel sens de l'accueil ; - À l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives ; - Discrète et respectueuse de la confidentialité ; - Patiente, bienveillante et à l'écoute ; - Appréciant le travail en équipe ; - Une première expérience en secrétariat, accueil ou dans le secteur médico-social serait appréciée. - Une expérience en EHPAD serait la bienvenue