La mission : Au sein de l'équipe Value Chain, dans un environnement 100% SAP, vous interviendrez en tant que Support N2 sur les autorisations SAP. L'équipe a une double responsabilité : la gestion des accès et des droits pour les profils SAP (via tickets ou chatbot), et le développement de solutions à valeur ajoutée pour rendre les utilisateurs de la Value Chain (IT et Business) de plus en plus autonomes. Ton rôle : En tant que Consultant-e Support N2 SAP Autorisations / GRC, vous assurerez le support de niveau 2 sur les autorisations SAP, participerez à l'amélioration continue des produits SAP ACCESS et GRC, et contribuerez à l'industrialisation du projet d'automatisation de la gestion des droits. Tes missions : - Assurer le support de niveau 2 sur les autorisations SAP et résoudre les problématiques utilisateurs - Participer à l'amélioration continue du produit SAP ACCESS et du produit GRC (Governance, Risk and Compliance) - Contribuer à l'industrialisation du projet d'automatisation de la gestion des droits - Participer à la réduction de la dette technico-fonctionnelle et à l'élimination des gestes sans valeur ajoutée - Enrichir l'intelligence artificielle dans le cadre de l'automatisation de la gestion des accès Ton profil : Formation : - Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent Expérience : - Expérience confirmée en support SAP Autorisations et/ou GRC, idéalement en environnement Value Chain ou Supply Chain Compétences techniques : - SAP Autorisations : gestion des accès et des droits (impératif) - SAP GRC (Governance, Risk and Compliance) : amélioration et administration - Support N2 en environnement SAP - Connaissance des processus d'automatisation de la gestion des droits Compétences interpersonnelles : - Sens du service et capacité à résoudre les problématiques utilisateurs - Rigueur dans l'analyse et la remontée des évolutions possibles - Esprit d'amélioration continue et goût pour l'automatisation Langues : - Français courant - Anglais apprécié (contexte Value Chain international) '''