Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Le poste : Qui sommes nous - L'agence LTD International compte 8 agences spécialisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme. Nous recherchons un Téléopérateur (H/F) Voici vos principales missions : Au sein de notre Direction régionale, nous recherchons un téléopérateur (H/F) pour notre service raccordement d'abonnées, rattaché(e) à la Responsable du plateau. Sans que cette liste soit exhaustive, vos principales missions seront : - Emission et réception d'appels, - Qualifications dans les outils informatiques - Suivi quotidien des techniciens - Traitement des réclamations clients - Planification des rendez-vous Profil recherché : Profil recherché - Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir. - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (PackOffice notamment) et au téléphone. - Vous savez vous adapter aux différents environnements logiciels et à vos interlocuteurs. - Vous êtes attentif(ve) à la satisfaction client. - Une sensibilité aux environnements techniques est nécessaire. - Une expérience en centre d'appels serait un plus. Processus de recrutement 1) Un premier échange téléphonique 2) Un entretien physique 3) BIENVENU au sein de l'équipe