?Centre de Formation d'Apprentis ?Bac à Bac + 3 en Secrétariat et Vente 3 CENTRES :Ste Marie?HUB LIZINE St Paul - Savannah?LIZINE St Pierre - Grands Bois'LIZINE Notre passion, votre progression Le poste : Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. Effectuer les arrivées (check-in) et les départs (check-out). Gérer les réservations par téléphone, e-mail ou via les plateformes de réservation. Informer et renseigner les clients sur les services de l'hôtel, les horaires, les activités touristiques et les transports. Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes des clients. Formation : Titre professionnel Assistante de direction Niveau de la formation : Bac + 2 Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation Durée : 18 à 24 mois Localisation de l'organisme de formation : Saint-Paul Profil recherché : Sens de l'accueil et du service client. Bonne présentation et aisance relationnelle. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion Savoir-faire demandés : - Appliquer des politiques de sécurité de l'information - Assurer la liaison avec les membres du conseil d'administration - Communiquer avec des clients Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Déterminé - Travailleur