Notre centre de formation en apprentissage recrute pour le compte d'une entreprise leader dans le secteur de la vente et des services numériques, un(e) apprenti(e) pour préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Située dans la région du Val de Marne, cette entreprise est reconnue pour son innovation, son dynamisme et son engagement envers la satisfaction client. En rejoignant cette équipe professionnelle et avant-gardiste, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences commerciales et digitales dans un environnement de travail stimulant et formateur. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école. Le poste : En tant qu?apprenti(e) en BTS NDRC, vous serez formé(e) aux techniques de négociation, de digitalisation et de gestion de la relation client, sous la supervision de votre maître d'apprentissage. Vos missions incluront : - Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille client. - Négocier et vendre des produits ou services adaptés aux besoins des clients. - Gérer et suivre les dossiers clients de la prospection à la fidélisation. - Utiliser les outils numériques pour optimiser la relation client (CRM, réseaux sociaux, etc.). - Participer à la mise en place de stratégies commerciales et digitales. - Analyser les performances commerciales et proposer des actions d'amélioration. - Assurer une veille concurrentielle et s'informer des nouvelles tendances du marché. Profil recherché : Nous recherchons des candidats motivés, rigoureux et ayant un sens aigu de la relation client. Le profil idéal : - Âgé(e) de 16 à 30 ans et souhaitant préparer un BTS NDRC en alternance. - Intérêt pour le commerce, la relation client et les nouvelles technologies. - Faire preuve de dynamisme, de courtoisie et de sens du service. - Être capable de travailler en équipe et de prendre des initiatives. - Avoir un bon relationnel et une volonté d'apprendre et de se perfectionner. - La formation théorique sera dispensée au Centre de Formation des Apprentis (CFA) du Val de Marne, situé à Saint-Maur-des-Fossés.