Description Bezin Haller, filiale du groupe ANORFI, est une entreprise dynamique et en pleine expansion, située à Crissey, près de Chalon-sur-Saône, et spécialisée dans l'imprimerie. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) ADV/commercial(e) sédentaire pour renforcer notre équipe. Le/la candidat(e) bénéficiera d'une période de formation de quelques semaines sur notre site de Crissey avant de rejoindre notre site de Montchanin. Salaire À fixer selon l'expérience et le profil du candidat. Missions * Gestion des commandes clients : Assurer le suivi complet des commandes, de la réception jusqu'à la livraison, en garantissant la satisfaction client à chaque étape. * Suivi administratif des ventes : Traiter les documents administratifs liés aux commandes, devis et factures, et assurer la mise à jour des dossiers clients. * Relation client : Gérer les demandes et questions des clients par téléphone et par e-mail, les conseiller sur les produits et services, et garantir un service de qualité. * Support aux équipes commerciales : Assister les commerciaux terrain dans la préparation des offres et le suivi des dossiers clients. * Prospection et développement client : Identifier de nouvelles opportunités de clients ou de marchés, établir des contacts et proposer des offres adaptées. * Reporting et suivi des indicateurs de performance : Suivre les indicateurs clés de performance, préparer les rapports hebdomadaires/mensuels, et proposer des améliorations pour optimiser les ventes. * Coordination avec les équipes internes : Travailler en lien avec les services de production, logistique et comptabilité pour garantir le bon déroulement des commandes. * Mise à jour de la base de données clients : Assurer la bonne tenue des informations dans le CRM pour faciliter le suivi et le développement des relations clients. * Utilisation de GAMSYS : Exploiter le logiciel GAMSYS pour établir des devis précis et détaillés, tout en garantissant la conformité avec les standards de l'entreprise. Profil - Maîtrise des outils informatiques (Gamsys : impératif, Microsoft Office) - Excellentes compétences en service client et support clients - Expérience dans l'administration des ventes - Capacité à travailler de manière autonome avec un sens aigu de l'organisation - Bon relationnel et goût pour le travail en équipe Nous vous prions de bien vouloir adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 20 478,71€ à 36 703,88€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel