POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Rattaché au responsable d'exploitation, le/la chargée de clientèle a pour mission : - Optimiser l'exploitation de son secteur par l'organisation et la planification - Recrutement, intégration et formation de ses équipes - Management et animation d'une équipe de 50 agents - Planifie les interventions chez les clients en fonction du cahier des charges - Pointe et contrôle les heures des agents, transmets au service RH tous les éléments et variables nécessaires - Contrôle la qualité des travaux - Assure une relation client de qualité, répond et apporte des solutions aux problématiques des clients - Développe son CA en proposant des prestations complémentaires - Est le garant de la sécurité et du respect du droit du travail pour ses équipes - Assure le reporting de son activité. Nous rejoindre c'est : Un processus de recrutement clair. - Vous postulez - Un premier échange au téléphone pour vous présenter notre entreprise et le poste et validez avec vous votre intérêt - Un entretien avec nos managers et Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos équipes. De vraies valeurs. Au coeur de notre expansion, réside notre conviction que notre équipe est notre plus grande richesse. Nous traitons nos collaborateurs avec la même importance que nos clients, offrant ainsi des opportunités de croissance et d'épanouissement au sein de notre entreprise en pleine évolution Afin de permettre à nos collaborateurs de grandir avec nous, nous vous proposons : - Un parcours d'intégration abouti, avec notamment une "découverte de la propreté". - Une politique de formation variée en adéquation avec le poste et les possibilités d'évolutions - Un management de proximité - Un réel engagement pour développer votre expertise PROFIL : Expérience de 2 ans à minima sur un poste identique, vous connaissez les techniques métier de la propreté. - Manger vous savez animer une équipe et la faire monter en compétence - Appétence pour le développement commercial - Utilisation du Pack Office et des outils informatiques courante - Capacité à transmettre un savoir faire - Prise d'initiative et sens des priorités - Gestion de planning Automne et proactif vous aimez avoir une vision à 360° de l'activité. Votre aisance relationnelle (écrite et orale) fera de vous la porte-parole de notre image auprès des clients et fournisseurs. Votre rigueur, votre aisance relationnelle et votre dynamisme feront la différence.