POSTE : Technicien Support Application N2 H/F DESCRIPTION : Nous sommes en recherche d'un technicien support application N2 à Blagnac, ayant un minimum de 3 années d'expériences. Bon niveau d'anglais oral. - Profil attendu : - - Présenter un goût prononcé pour la technologie, et être capable de rester à jour dans ce domaine - Rigoureux et structuré - Présenter d'excellentes compétences d'analyse, de calcul, ainsi que de rédaction (nécessaires à la rédaction de procédures) - Fortes capacités d'analyse et de résolution de problèmeqs; Bon sens relationnel et sens du service - De nature curieuse et capable de travailler en parfaite autonomie - Montrer une polyvalence au sein de son activité professionnelle, afin d'être en mesure de s'adapter à de nombreuses situations - Capable de pouvoir exploiter et assurer la maintenance des équipements du systèmes informatique - Missions : - - Aider à identifier, à faire l'analyse des incidents, et des dysfonctionnements signalés - Mettre en place des outils de reporting - Aider à l'amélioration de l'environnement informatique - Mettre en place le processus d'assistance - Gestion des demandes de changements - Validation, analyse et tests applicatifs - Respect des processus (ITIL) - Méthodologie projet - Gestions de priorités - Connaissance ITSM (ServiceNow) PROFIL :