POSTE : Assistant Administratif & Relation Client H/F DESCRIPTION : Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant administratif & relation client (H/F) En tant qu'Assistant(e) administratif(ve) et relation client, vous jouerez un rôle clé dans le suivi administratif des dossiers et la relation quotidienne avec les clients. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous contribuerez activement à la satisfaction client tout en soutenant l'équipe administrative. Vos responsabilités : - Gestion des commandes : saisie, suivi, préfacturation, traitement des réclamations - Suivi logistique : coordination des opérations liées au dossier client, transmission des informations aux équipes, garantie du bon déroulement - Amélioration continue : suivi des plans de progrès, accompagnement des démarches qualité Savoir-faire : - Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel (formules), Outlook, Internet - Capacité à communiquer efficacement à l'oral comme à l'écrit - Gestion administrative rigoureuse Savoir-être : - Excellente aisance relationnelle et sens du service client - Autonomie, proactivité et bonne gestion des priorités - Sens de l'organisation et esprit d'équipe Ce que nous recherchons : Un(e) candidat(e) avec une première expérience confirmée dans un poste similaire, capable de gérer plusieurs dossiers clients simultanément, avec méthode, rigueur et sens du contact. Merci de nous faire parvenir votre CV à jour si vous êtes intéressé(e) Avantage : Titres restaurant de 9 - Horaires : 9h00 ? 17h30 (horaire normatif) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois PROFIL :