Nous recherchons pour le compte de notre client, un compagnie maritime située au Havre, 2 profils : Chargé service clients (H/F). Ce poste est à pourvoir en intérim, dès que possible, jusqu'au 31/12/2024.Vous êtes en charge de l'ensemble des activités lié à la taxation des bookings import et export. Vos deux tâches majeures dans le cadre des process en vigueur : - Que toutes les prestations soient taxées - Que la taxation soit correcte Vous aurez à identifier les bookings non taxés et vous devrez mettre tout en œuvre pour que les cotations soient à jour avant le départ de chaque navire. Vous devrez vous assurer de l'exactitude de la taxation de chaque booking, en prenant soin d'ajuster cette dernière selon la liste non exhaustive qui suit : - Monnaie et lieu de paiement - Prise en compte des particularités - Gestion des exceptions tarifaires - Gestion de notre outil « Icontrol » - La prise en compte des événements opérationnels pour taxer convenablement les transports terrestres - Lister les charges qui ne se déversent pas - La bonne prise en compte des amendements - S'assurer de l'exactitude de chaque taxation