BALAS est un groupe familial indépendant de 1000 collaborateurs, leader en Ile-de-France dans les fluides, l'énergie et la rénovation du patrimoine, qui opère en travaux et services sur tout le cycle de vie du bâtiment. La force du Groupe c'est son capital humain et ses compétences métier en propre : l'ingénierie, la production, la préfabrication hors site sont intégrées, offrant une réactivité et une maîtrise des chantiers hors pair. L'âme du Groupe BALAS repose sur des fondamentaux essentiels. L'excellence, notamment, est une valeur partagée par l'ensemble des collaborateurs qui mettent leurs talents, leurs expertises et leur passion au coeur de leurs activités. Les équipes sont formées pour évoluer et contribuer ensemble à la réussite de chaque projet. C'est l'engagement, la motivation et la passion du travail bien fait qui rythment la vie quotidienne de l'entreprise. Depuis plus de 220 ans, BALAS se renouvelle et met tout son savoir-faire au service de ses clients. Au sein du département Services Clients Prives Résidentiel , nous recherchons un(e): Chargé(e) de clientèle plomberie H/F Rattaché(e) au directeur de département, vous avez la charge de : - Entretenir et développer des relations de confiance avec nos clients : syndics, administrateurs de biens, institutionnels, particuliers... - Réaliser les relevés et les études de prix pour des installations sanitaires et de plomberie. - Planifier, préparer et suivre les interventions de dépannage, d'entretien et les travaux associés. - Manager d'équipes , en veillant à la qualité, la sécurité et la satisfaction client. - Suivre la rentabilité de tes affaires et garantir la performance économique de ton activité. - Développer tes compétences vers d'autres métiers : chauffage, carrelage, couverture... Formation en plomberie, génie climatique ou équivalent. Expérience réussie dans un poste similaire. Sens du service client et du relationnel commercial. Capacité à manager une équipe et à piloter plusieurs chantiers simultanément. Rigueur, autonomie et sens des responsabilités. Maîtrise des outils informatiques (devis, suivi d'affaires, bureautique).