Offre d'emploi : Agent de Réservation pour restaurants parisien Nos restaurants d'ambiance à Paris, réputé pour leur atmosphère animée et leur expérience client unique, recherche un(e) Agent de Réservation passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de gérer l'ensemble des réservations, d'optimiser les plans de tables et de contribuer activement à la rentabilité du restaurant. En tant que premier contact de nos clients, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle et l'optimisation de l'occupation du restaurant. * Gérer les réservations : Prendre en charge les demandes de réservation par téléphone, email et plateformes en ligne, en offrant une réponse rapide et personnalisée. * Organiser les plans de tables : Assurer la mise en place des tables de manière optimale pour garantir le confort des clients et maximiser la capacité d'accueil, tout en prenant en compte les besoins spécifiques (groupes, événements, etc.). * Maximiser la rentabilité : Proposer des créneaux de réservation stratégiques afin d'augmenter la fréquentation et le chiffre d'affaires en fonction des horaires et de l'affluence prévue. * Suivi des demandes spécifiques des clients : Prendre en compte les demandes particulières (occasions spéciales, régimes alimentaires, etc.) et s'assurer de leur communication auprès des équipes en salle. * Collaborer avec les équipes opérationnelles : Travailler en étroite collaboration avec les équipes du restaurant pour garantir une expérience client fluide et harmonieuse. * Analyser les performances : Suivre et analyser les indicateurs clés de performance, comme le taux de remplissage et les annulations, afin d'optimiser les stratégies de réservation. * Expérience : Vous avez une expérience en gestion de réservations dans la restauration ou l'hôtellerie, idéalement dans des établissements avec une ambiance tendance et dynamique. * Sens du service : Excellent relationnel et sens du service client, avec une attention particulière aux détails et à la satisfaction des clients. * Compétences organisationnelles : Vous êtes structuré(e), multitâche et avez un bon esprit de gestion du temps. * Aptitude à optimiser les réservations : Capacité à comprendre les principes d'optimisation du revenu et à gérer efficacement les capacités du restaurant. * Maîtrise des outils informatiques : Expérience avec des logiciels de réservation et des outils de planification de tables. Français et anglais courants requis ; la maîtrise d'autres langues est un plus.Pourquoi nous rejoindre ?Nous proposons un environnement de travail stimulant dans un lieu branché et animé où chaque journée est unique. Vous intégrerez une équipe passionnée, soucieuse de l'accueil et du bien-être de ses clients, et vous contribuerez directement à faire de chaque visite une expérience inoubliable.Type de contrat : CDI, temps pleinLieu : Paris Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2¿287,00€ à 2¿500,00€ par mois Avantages : * Flextime * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Disponible le week-end * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 18/11/2024