Nous recherchons des conseillers (H/F) pour un de nos clients spécialisé dans le secteur bancaire. Missions: * Vous serez l'interlocuteur privilégié des Clients Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. Vous accompagnerez à distance cette clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien : accès aux comptes, questions sur le site et réorientation de la demande vers un expert si besoin * * Vous assurerez un service de qualité à la clientèle en la conseillant et en répondant à ses besoins dans les meilleurs délais. * Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail). Vous accompagnerez la clientèle afin qu'elle gagne en autonomie. * Vous contribuerez à une meilleure connaissance de la clientèle et à la mise à jour des informations. Profil Vous avez un diplôme Bac +2 à Bac +3 avec des connaissances en banque, commerce, gestion ou assurance. Vous justifiez prioritairement d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client en banque ou commercial. Grâce à votre bon relationnel, vous êtes reconnu pour votre écoute active, votre capacité d'apprentissage et de développement personnel. Vous savez être à l'écoute des besoins de vos clients afin de cerner leurs demandes. D'un tempérament commercial, vous avez le goût du challenge et êtes orienté résultat. Vous avez démontré votre capacité à collaborer et à travailler en équipe. Si vous vous revoyez dans ce profil, faites-nous parvenir votre CV actualisé !