Description du poste : CHASTAGNER est entreprise industrielle multi-activités. Nous accompagnons nos clients sur des projets techniques à forte valeur ajoutée, de la conception à la fabrication. Nous évoluons dans un environnement exigeant où la réactivité, la rigueur et l'esprit d'équipe sont essentiels pour sécuriser nos projets et garantir la satisfaction client. Le poste à pourvoir / Missions : Le Technicien Qualité est le garant de la qualité des prestations demandées par les clients à Chastagner dans son périmètre. Il gère les non-conformités et assure l'amélioration continue de son secteur. Qualité produit : Gère les réclamations clients Garantit la mise en place efficace des MI sur les postes pour éviter la récurrence des défauts. S'assure de la formation des opérateurs aux moyens de contrôle et au remplissage correct des documents de contrôle Participe à la rédaction et à la révision du plan de surveillance - ainsi que des instructions de contrôle. Gère les non-conformités (interne, fournisseur, sous-traitant, client) : établissement des NC, suivi, demande de dérogation, KCDI, etc. Participe aux audits internes/clients et aux réunions qualité Assiste les opérateurs sur les points qualité (connaissance du produit, critères d'acceptation, exigences réglementation/sécurité, etc). Apport et appui technique aux collaborateurs Participe à l'évolution des process de fabrication, procédés et des produits S'assure du respect des règles relatives aux enregistrements de traçabilité des composants et des livraisons Enregistre et suit les actions correctives mises en œuvre Est le pilote de la démarche d'amélioration continue (réunion PDCA, 8D, KCDI, actions correctives et préventives, AMDEC) pour respecter les engagements. A autorité à sanctionner une non-conformité et à bloquer la production en cas de NC avérée. Respecte les processus qualité et les procédures environnementales Qualité fournisseur : Gère les non-conformités fournisseur Fournisseur nouveau Assiste la validation du dossier d'évaluation qualité et participe à la qualification (ou non) en liaison avec le service Achat et le responsable qualité Produit nouveau Suit les EI/FAI (dossier classé, lien avec les indices, validation obtenue) et participer à la validation. Vérifie que les composants respectent les exigences réglementation/sécurité des composants. Participe et valide le plan de surveillance et les instructions de contrôle réception (PVQR), en accord avec les normes et spécifications. Participe aux audits de qualification chez les fournisseurs. Produit suivi et traitement des non-conformités Assure en back-up les contrôles de réception qualitatifs du produit. Réceptionne, suit et clos les « demandes de dérogation » des fournisseurs. Anime la démarche d'amélioration continue sur les composants et des bruts (PDCA, 8D, etc). Valide et approuve les fiches de modification sur les composants (PVQR) Réalise la mise en œuvre des AQP fournisseurs. HSE Respecte les processus qualité et les procédures environnementales Savoir-être Relationnel Ecoute Communication Esprit d'initiative Force de proposition Esprit ouvert Prise de recul Aptitude à déléguer Savoir-faire Capacité à résoudre des problèmes, des conflits, des situations imprévues Savoir analyser et synthétiser Mettre en place et animer un 8D / plans d'actions correctifs Savoir analyser des NC et mettre en place des mesures correctives Capacité de communication et de relation avec les clients internes et externes Capacité à analyser le contexte et les enjeux d'une organisation Maîtriser la notion de gestion de risques Savoirs Connaissance des normes Connaissances générales de la mécanique et de l'assemblage