Description du poste : Nous recherchons des profils des mécaniciens mais aussi chef d'atelier. Vos missions Garantir la qualité des interventions, et faire respecter les temps de prestation Connaître, appliquer toutes procédures Participer au développement de la polyvalence des techniciens à l'intégration des nouveaux collaborateurs de l'équipe au développement des nouvelles prestations Relayer les informations techniques dans son Centre Veiller à la motivation, la formation, et l'efficacité des Techniciens Monteurs Spécialisés S'assurer du professionnalisme et de l'implication de son équipe Connaître les Flashs Sécurité et relayer les informations Peut être amené à gérer des litiges client suite à une prestation atelier. Procéder à l'examen du véhicule et renseigner intégralement et rigoureusement la Fiche de Diagnostic correspondante Restituer à la CAM les Fiches Diagnostic renseignées avant d'entamer les prestations sur le véhicule Garantir la qualité des fiches diagnostique des TMS Effectuer des prestations, soit en appui technique, soit sur des interventions complètes Conseiller et apporter son aide aux Techniciens Monteurs Spécialisés dans la réalisation des travaux complexes Garantir le respect des délais annoncés en Caisse Accueil Montage au client Peut être amené à reprendre les prestations en SAV. Description du profil : Planifier une intervention - Installer des équipements complémentaires sur un véhicule - Diagnostiquer une panne - Accueillir une clientèle - Entretenir un outil ou matériel - Réaliser la mise au point de systèmes automatisés - Lecture de plan, de schéma - Mécanique automobile - Normes environnementales - Règles de sécurité Dynamisme - Habileté manuelle - Attention - Autonomie - Logique - Méthode - Orientation client Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes I