POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : THEDRA DIJON recherche pour le compte de son client, un hôtel élégant à Dijon, un(e) Réceptionniste H/F en CDI. Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre une équipe dynamique et offrir un service de qualité à la clientèle. Le/la candidat-e sera le premier point de contact pour les clients et jouera un rôle crucial dans leur expérience au sein de l'hôtel. Vos missions : - Accueillir et informer les clients à leur arrivée - Effectuer les formalités administratives liées aux séjours - Gérer les réservations et les check-ins/check-outs - Assurer la satisfaction des clients tout au long de leur séjour - Répondre aux appels téléphoniques et aux emails - Coordonner avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client exceptionnelle 1 week-end par mois PROFIL : Nous recherchons une personne ayant les compétences suivantes : - Excellente présentation et sens de l'accueil - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités - Bonnes compétences en communication écrite et orale - Maîtrise de l'anglais obligatoire