Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour filiale d'un grand groupe bancaire : un/une gestionnaire relation client. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et entreprises ainsi que des partenaires (réseaux bancaires / apporteurs d'affaires) et à ce titre, vous êtes en charge de l'ensemble de la relation client. Vos missions sont les suivantes : * Répondre aux différentes sollicitations téléphoniques et par e-mails afin de renseigner votre interlocuteur * Apporter des réponses précises, rapides et fiables * Traiter les actes de gestion simples Selon votre rattachement, vous serez en relation avec plusieurs établissements bancaires. Idéalement issu(e) d'une formation Bac+2/3 (de type BTS Assistant de gestion, relation client), vous possédez une première expérience en gestion de la relation client, stage et alternance inclus. La connaissance du domaine bancaire et/ou du financement aux entreprises serait un plus. De nature autonome et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre sens de la satisfaction client. Votre rigueur, votre capacité à décider et votre esprit d'équipe sont des atouts pour réussir dans ce poste. Nous vous proposons d'intégrer la filiale d'un grand groupe avec un cadre agréable et de la flexibilité avec un modèle de travail hybride, jusqu'à 2 jours par semaine de télétravail. Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis un rendez-vous sera organisé avec votre le service recrutement de mon client et votre futur responsable.