RESPONSABILITÉS : Afin de renforcer notre équipe nous recrutons un(e) Conseiller Commandes Clients dans l'objectif d'assurer la conformité des commandes d' agencement sur mesure de nos magasins franchisés afin de répondre aux exigences produit et process. Principales missions : - Réaliser le contrôle technique et fonctionnel des commandes d'agencement sur mesure sur notre logiciel ce conception 3D (Insitu) afin d' identifier les écarts et anomalies - Accompagner les magasins dans la gestion des non-conformités relevées dans leurs commandes et guider leurs choix techniques - Assurer le contrôle, la validation et le suivi des SAV - Accompagner et conseiller nos magasins sur les gammes /produits /process - Assurer un support téléphonique aux magasins via des permanences dans l'équipe PROFIL RECHERCHÉ : - Votre approche technique et votre bonne visualisation dans l'espace vous permettront d'être à l'aise dans le contrôle des scènes en 3D - Votre rigueur et votre aisance relationnelle faciliteront le suivi des commandes et vos échanges téléphoniques - Votre esprit de synthèse et la qualité de vos écrits professionnels seront un atout dans vos correspondances avec les magasins - ¿Hablas español? C'est un vrai plus, le groupe Fournier se développe en Espagne