Notre agence France-Express de Corbas, comptant 150 collaborateurs, filiale du groupe GEODIS, spécialisée dans le transport et plus particulièrement dans la livraison express, recherche actuellement un(e) Correspondant(e) Amélioration qualité. Vous intégrerez notre service Qualité Sécurité et Environnement, dans le cadre d'un CDD jusqu'en août 2025 (remplacement congé maternité). Epaulé(e) par l'alternant du service dont aurez la responsabilité, vos missions principales seront les suivantes : 1.Pilotage et animation du SMI QSE et de la qualité opérationnelle : * Définir et animer, en lien avec son management, le dispositif de pilotage du SMI QSE (réunions qualité, revue de direction agence, revue de processus, groupes de travail...) Dans le cadre des normes et référentiels. * Construire et suivre un tableau de bord consolidant l'ensemble des indicateurs, en lien avec son management * Animer le dispositif d'amélioration continue des processus pilotes (réaliser et analyser les réclamations et anomalies, piloter la résolution des dysfonctionnements en lien avec la région le cas échéant) * S'assurer du respect de l'animation des processus par les pilotes (Qui contrôle leur application, en identifiant les dysfonctionnements et anticipent les risques de dérives) * Assurer le rôle de pilote pour les processus dont il est responsable en propre (Audits qualité Internes) 2. Conseil et expertise concernant l'analyse des risques liés à la santé et à la sécurité au travail 3. Audits : Réaliser / participer la préparation et la réalisation des audits internes * Connaissance des normes et référentiels Qualité (ISO9001) * Connaissance réglementaire en matière de sécurité et environnement * Connaissance des méthodes d'analyse Qualité * Maîtrise la communication (orale et écrite) * Capacité d'analyse * Esprit de synthèse * Force de conviction * Intelligence relationnelle * Orientation client * Capacité d'adaptation