POSTE : Assistant SAV - ADV - Acteur Majeur des Projets de Construction Nécessitant des Travaux Structurels Majeurs H/F DESCRIPTION : Vous êtes au bon endroit ! Aquila RH Orly vous accompagne pour des postes en intérim, CDD et CDI. Notre mission, comprendre vos attentes et vous proposer le poste idéal. Nous recherchons un Assistant SAV / ADV H/F pour notre entreprise spécialisée dans les projets de construction nécessitant des travaux structurels majeurs. Vos missions Mission : En tant qu'Assistant SAV / ADV dans le secteur de la construction, vous serez responsable de fournir un soutien essentiel à notre équipe de service client et à notre département des ventes. Vos missions incluront : - Client : - Assurer la gestion efficace des réclamations clients et des demandes de service après-vente. - Répondre aux questions des clients concernant les produits, les délais de livraison et les spécifications techniques. - Coordonner les interventions techniques sur site et assurer le suivi des délais de résolution. - Administration des Ventes : - Assister dans le traitement des commandes clients, de la saisie à la livraison. - Gérer la documentation commerciale et s'assurer de sa conformité. - Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client et respecter les engagements contractuels. - Communication Interne : - Faciliter la communication fluide entre les différents services (production, logistique, etc.). - Participer à l'amélioration continue des processus internes liés au service client et à l'administration des ventes. Poste : CDI Horaires : 8h-17h00 Salaire : 28K€-35K€ annuel Pré-requis Prérequis : - Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace. - Organisation impeccable et gestion rigoureuse des priorités. - Flexibilité et capacité d'adaptation à un environnement dynamique et en croissance. - La maîtrise de l'anglais sera un plus. Profil recherché Profil Recherché : - Formation technique ou commerciale dans le domaine de la construction ou expérience équivalente. - Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de la construction ou des matériaux de construction. - Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité avérée à gérer des situations client parfois complexes. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (ERP, CRM). - Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon joueur d'équipe. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € - 35000 € par an PROFIL :