POSTE : Assistant Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : En tant que garant(e) de l'interface client, vous veillerez au maintien de la qualité de service. Vos principales missions s'articuleront autour de trois axes essentiels : - Lancement du Projet : - Enregistrer les projets vendus aux clients dans l'ERP, en veillant à la conformité totale avec nos normes et à l'exhaustivité des informations nécessaires à la mise en oeuvre du contrat. - Mise en Œuvre et Suivi des Projets d'Études Cliniques : - Assister le gestionnaire de l'administration des ventes dans l'approvisionnement du matériel vendu. - Placer les demandes d'achat dans l'ERP. - Gérer et suivre les réservations des clients. - Collaborer avec les équipes internes pour la mise en place, l'expédition et le suivi des commandes. - Participer au suivi budgétaire des études en cours. - Assurer le suivi des besoins de calibration du matériel et des retours. - Service Client : - Répondre à toutes les questions des clients concernant le suivi opérationnel des projets. - Coordonner avec le support technique pour résoudre tout problème technique. - Entretenir la relation avec le client sous la supervision du Gestionnaire ADV. PROFIL : Votre profil : - Vous êtes issu(e) d'une formation en lien avec le Commerce International, LEA ou d'un domaine connexe. - Vous possédez une expérience professionnelle entre 1 et 5 ans dans le domaine de l'administration des ventes et/ou service client. - Vous avez une aisance en anglais à l'oral comme à l'écrit, et souhaitez continuer à évoluer dans un environnement international et multiculturel. - Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office, notamment Excel). - Appréciant le travail en équipe et doté(e) de bonnes capacités de communication et rédactionnelles, vous êtes à l'écoute, curieux(se), réactif(ve), vous disposez d'un excellent relationnel, de la rigueur et le sens du service client. Poste à pourvoir en CDI dès que possible Rémunération à convenir selon profil et expérience Ref : q3xxxtenvi