RESPONSABILITÉS : AD Gobillot recherche un Réceptionnaire/ Magasinier Poids Lourds H/F pour son site basé à Chalon-Sur-Saône (71) Vous travaillerez dans un atelier poids-lourds et serez rattaché au Responsable atelier. Vous aurez pour missions principales : Gérer le client : - Prendre les rendez-vous téléphoniques et physiques selon le planning atelier - Accueillir la clientèle, organiser la prise en charge (réception dynamique et protection du VI) et la restitution du véhicule - Analyser les besoins et proposer des prestations, des forfaits - Rédiger les ordres de réparation (OR) - Proposer des prestations complémentaires de produits et services - Assurer des conseils techniques et d'utilisation auprès de la clientèle - Restituer le véhicule au client avec explication des travaux effectués - Vérifier que l'état de propreté du véhicule sortant correspond à l'état de propreté du véhicule entrant - Organiser la gestion des véhicules de courtoisie. Gérer l'activité : - Organiser et planifier les interventions - Etablir les devis - Etablir les fiches de suivi des véhicules en réparation - Assurer la collecte des documents et la facturation, les encaissements des comptants et l'obtention des garanties de paiement - Est en relation avec les services du constructeur et transmet des informations à caractère technique ou commercial - Mettre à jour la documentation technique et commerciale - Anticiper les besoins en pièces détachées en collaboration avec le magasin. Activités complémentaires de la fonction : - Soutien au pilotage de la sous-traitance atelier - Effectuer éventuellement les réparations - Effectuer éventuellement des dépannages. PROFIL RECHERCHÉ : De formation initiale Bac pro à BTS Maintenance des véhicules et après-vente automobile, vous disposez d'une expérience et de compétences dans le domaine de la réparation et de l'entretien d'équipements et de la pièce détachées VI. Vous maitrisez les domaines suivants : - Mécanique, maintenance et entretien d'équipements - Outils bureautiques, logiciels atelier - Qualité, hygiène, sécurité, environnement. Vous avez une expérience confirmée. Vous disposez d'un fort sens de l'organisation, de la communication et du service client; ainsi qu'un excellent sens du commerce. Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et autonome.