Descriptif du poste: Nous recherchons pour notre client basé à Montigny le Bretonneux un(e) Chargé de relation clients H/F dans le cadre d'un CDD de minimum 3 mois à pourvoir immédiatement. Vos missions :  - Gestion de la relation clients  - Traiter les tâches administratives confiées par les responsables régionaux et commerciaux. Organiser les demandes de livraisons spéciales, les commandes clés (comptes spécifiques, rapports, analyses, tarifications). Gérer les réclamation ou anomalie - Assister et traiter les demandes de prix pour le compte des responsables commerciaux. - Fournir des informations concernant l'état des commandes et les éventuelles commandes en attente aux clients, responsables commerciaux. Assurer le suivi des commandes. - Utiliser une communication efficace pour résoudre tous les besoins des clients - Envoyer par mail ou fax aux clients les informations sur les produits et les ventes demandées. - Mettre à jour et maintenir les systèmes de base de données - Atteindre les indicateurs clés de performance fixés conformément aux exigences de l'entreprise. - Respecter les procédures et politiques de qualité de l'entreprise - Savoir travailler dans l'urgence et prioriser les actions  Profil recherché: Profil recherché :  - Vous avez obligatoirement une expérience au sein d'un service client réussie dans un environnement exigeant  - Vous êtes investi(e), engagé (e) et le sens de la diplomatie, vous savez travailler en équipe et soutenir les autres membres si nécessaire, - Votre bon relationnel vous permet de communiquer de manière professionnelle avec les clients internes et externes. Vous savez tenir vos engagements même lorsque l'activité est soutenue. - Professionnel(le) et courtois, vous avez une attitude positive, confiance en vous, et avez un grand souci du détail. - Vous êtes reconnu pour vos compétences en informatiques pack office, en particulier Word et Excel  Salaire et avantages :  Fixe entre 32KEUR et 40kEUR selon profil et expérience  13e mois  Bonus  Télétravail 2 jour par semaine une fois que vous êtes autonome et hors période d'essai  Description de l'entreprise