POSTE : Chargé Accueil Téléphonique H/F DESCRIPTION : Véritable relais entre les appelants et les interlocuteurs demandés, vos missions sont les suivantes : - Gestion de l'accueil téléphonique - Analyse de chaque demande et élaboration de réponses de premier niveau - Prise en compte des réclamations et création d'affaires sur le progiciel dédié - Envoie des demandes d'interventions pour les équipements sous contrats - Editions des attestations locatives - Traitement de masse des assurances locatives/commerciales : saisie, relance, réédition des avis d'échéance - Vérification des coordonnées des locataires - Scan et archivage des documents PROFIL : Issu(e) d'un Bac ou Bac +2 type Administratif/Secrétariat, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes capacités rédactionnelles, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, notamment avec Excel. Avantages : - Participation aux transports en commun à hauteur 75% - Tickets restaurant - 13ème Mois Horaires : - Poste en 34h50, du Lundi au Vendredi Un processus de recrutement transparent Chez Sofitex Experts, nous valorisons la transparence dans le processus de recrutement. Voici les étapes : 1 Un premier entretien en agence avec Noémie, votre contact chez Sofitex Experts. 2 Un test métier au sein de l'entreprise 3 Un dernier entretien sur site, où vous rencontrerez la ou le Responsable ainsi que la ou le RH. À chaque étape, nous vous accompagnons pour que vous soyez serein(e) et préparé(e) au mieux ! A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ref : kl4v314o95