POSTE : Responsable de Contrats CVC H/F DESCRIPTION : Le poste : Rattaché(e) au Responsable d'Activité, vous êtes garant(e) de la bonne exécution d'un ou plusieurs contrats de maintenance dans le domaine du chauffage, de la ventilation et de la climatisation (CVC), sur des sites clients tertiaires principalement. À ce titre, vos missions sont les suivantes : - Assurer la gestion opérationnelle des contrats : planification et organisation des interventions, pilotage des prestations de maintenance préventive et curative. - Superviser les équipes techniques : encadrer les techniciens, assurer la répartition des tâches, suivre les interventions et garantir leur bonne exécution. - Suivre la performance des contrats : respect des engagements contractuels, suivi des indicateurs de performance, reporting client, participation aux audits qualité. - Gérer la relation client : interlocuteur privilégié, vous veillez à leur satisfaction, anticipez les besoins, proposez des améliorations techniques ou énergétiques. - Assurer le suivi budgétaire : gestion des devis, achats, facturation, suivi des marges et rentabilité des contrats. - Veiller au respect des normes et de la sécurité : vous vous assurez de la bonne application des procédures HSE sur vos chantiers et dans l'équipe. Votre profil : Issu(e) d'une formation technique (Bac +2 à Bac +5) en génie climatique, énergétique ou maintenance industrielle, vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de contrats en CVC. Vous avez une bonne maîtrise des installations techniques (chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, électricité) et des enjeux liés à la performance énergétique. Vous avez déjà pu travailler avec des contrats P1 et P2 notamment, vous avez un bon relationnel et vous justifiez également de bonnes connaissances techniques. Reconnu(e) pour vos qualités organisationnelles, vous êtes autonome, réactif(ve) et avez le goût du travail en équipe. Vos compétences relationnelles vous permettent de fidéliser vos clients et de fédérer vos équipes autour des objectifs de performance et de qualité. PROFIL :