RESPONSABILITÉS : Rattaché au Chef d'atelier, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la performance de l'atelier. En tant qu'interlocuteur privilégié de la clientèle, vos principales missions seront : - Accueillir, accompagner les clients, analyser leurs problématiques en organisant et planifiant les interventions avec réactivité. - Assurer le suivi des réparations, en tenant les clients informés et en proposant des prestations complémentaires adaptées. - Garantir la qualité du service en supervisant l'activité et en veillant au respect des délais. - Gérer la facturation des ordres de réparation. - Animer l'équipe en relais managérial du Chef d'atelier, en garantissant productivité et satisfaction client. Contrat Poste à pourvoir dès maintenant 39 heures Agent de maitrise Lieu : Le Lamentin (Martinique) Salaire : selon le profil PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un professionnel engagé qui justifie d'une expérience réussie sur un poste similaire et idéalement diplômé en maintenance automobile. Bon communicant, votre sens du relationnel et votre capacité d'écoute vous permettent d'établir une relation de confiance avec les clients et l'équipe atelier. Votre fibre commerciale et votre esprit d'analyse vous permettent d'identifier et proposer les solutions de maintenance les plus adaptées. Vous souhaitez vous investir dans une entreprise dynamique, reconnue pour son sérieux et qui vous permettra d'évoluer en interne ? Cette annonce s'adresse à vous ! Envoyez-moi votre candidature dès maintenant. Je suis Céline Aubin, Consultante Indépendante en recrutement au Mercato de l'Emploi.