RESPONSABILITÉS : Un projet professionnel concret et engageant vous intéresse ? En tant que collaborateur(trice) d'agence, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients : - Accueil physique et téléphonique, - Analyse des besoins de la clientèle, - Conseils et proposition d'offres adaptées, - Gestion et suivi des contrats, - Accompagnement lors des sinistres. Votre objectif ? Informer, conseiller et accompagner chaque client avec des solutions personnalisées, adaptées à ses besoins et à sa situation. Votre priorité ? Fidéliser la clientèle en offrant un service de qualité, humain et réactif, et en instaurant une relation de confiance durable. Votre rôle s'inscrit également dans une dimension commerciale assumée : - Identifier les opportunités de vente additionnelle, - Proposer des solutions complémentaires pertinentes, - Contribuer au développement du portefeuille clients et à la performance de l'agence. En tant que véritable ambassadeur(drice) de Thélem assurances, vous incarnez nos valeurs : proximité, attention, responsabilité 360°, excellence et agilité. PROFIL RECHERCHÉ : Vos meilleurs atouts ? - Votre sens de l'organisation, - Votre rigueur, - Votre polyvalence, - Et surtout votre goût du contact client. Vous disposez d'une formation et/ou d'une expérience réussie en relation client ou service client (idéalement auprès d'une clientèle de particuliers). Chez Thélem assurances, nous recrutons avant tout pour le savoir-être, l' énergie, l' engagement et l' attachement à la satisfaction client. En nous rejoignant, vous bénéficiez : - D'une formation initiale complète de 5 semaines au sein de notre centre de formation au siège, - D'un accompagnement continu et d'outils performants pour réussir, - Du développement d'une expertise technique solide sur les produits d'assurance, - D'un environnement de travail stimulant, - De challenges motivants et d'un cadre qui soutient vos ambitions professionnelles. Rémunération : 19 368€ brut annuel Temps de travail : 26 heures hebdomadaires Vous êtes passionné(e) par le conseil, orienté(e) service client et recherchez une opportunité enrichissante au sein d'une entreprise reconnue ? Votre énergie est la bienvenue ! Participons ensemble à l'avenir de l'assurance, au plus proche de nos clients.