POSTE : Conseiller Free Villeurbanne H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Villeurbanne. QUELLES SERONT TES MISSIONS ? TU ASSISTERAS NOS ABONNÉS À DISTANCE MAIS AUSSI DIRECTEMENT CHEZ EUX. BESOIN DE PLUS D'INFORMATIONS ? VOICI PLUS DE DÉTAILS ! DU RELATIONNEL AVEC NOS ABONNÉS : * Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires * Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire. DE L'ASSISTANCE : * Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile. * Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés * Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.) * Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain. Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free) Participation aux événements du Groupe Prime variable attractive Prime d'ancienneté Prime panier repas de 6€ par jour Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 70%), forfait mobilité Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l'entreprise et Prévoyance 1% logement CSE Locaux de travail agréables PROFIL : Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ? Alors rejoins notre équipe et deviens le prochain conseiller de free proxi ! Tu l'as compris, si tu disposes d'un excellent sens du service et que le domaine de télécommunications t'intéresse, envoie-nous ta candidature ! QUEL SERA TON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ? Tu exerceras tes fonctions : * Au sein d'une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs * Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning QUELLE EST LA PROCHAINE ÉTAPE ? NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST RÉALISÉ EN MOINS DE DEUX SEMAINES : * Tu seras amené à réaliser 2 tests lors du dépôt de ta candidature. * Un recruteur prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien RH. * Si ta candidature est retenue à l'issue, le responsable de secteur te recevra lors d'un deuxième entretien * Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t'apporterons une réponse définitive.