MISSION - Intervenir en atelier ou sur les sites clients afin de réaliser les prestations suivantes : o Assurer et optimiser la maintenance, o Assurer les dépannages o Réaliser les travaux - Rendre compte à son supérieur de toutes anomalies constatées dans le cadre des travaux réalisés - Proposer des améliorations (Devis) - Proposer toute évolution permettant d'améliorer le service assuré ATTRIBUTION Réaliser les prestations conformément à l'ordre de travail fourni - Maintenance Préventive, Corrective ou de dépannage. o Travaille sur des sous-ensembles de machine outils ou sur leurs environnements. o Travaille dans les domaines multi-techniques (mécanique, électromécaniques, fluides de machines) - Propose des améliorations aux clients. o Effectue un travail de conseil auprès du client pour l'amélioration de ses moyens. o Prends les informations nécessaires pour la réalisation de devis. o Donne toutes les informations au chargé d'affaire pour la rédaction des devis. Relation clientèle - Avant l'intervention sur site client : o Se présenter propre et en tenue correcte (Vêtements siglés au nom de l'entreprise) o S'équiper des EPI règlementaires (Equipements de protection individuels) o Se présenter au responsable du site ou du chantier et préciser les prestations à réaliser. o Prendre connaissance du plan de prévention des risques - Pendant l'intervention o Rester professionnel o Représenter l'entreprise - Après l'intervention et avant de quitter le site client o Faire un compte rendu au responsable du site sur le travail effectué o Lui présenter l'attachement (Papier ou TABLET PC) à la signature Assurer le suivi administratif des interventions réalisées conformément aux procédures de l'entreprise o Valider l'arrivée sur site (TABLET PC) lors de son arrivée (si intervention sur site client) o Rédiger et faire signer l'attachement et la gamme de maintenance o Remplir le registre de sécurité du site o Appeler le chargé d'affaire pour effectuer un CR verbal, avant de quitter le site et de faire signer l'attachement o Valider l'intervention et la transmettre à l'assistante chargé d'affaire - En fin d'intervention par connexion Web, si doté d'un TABLET PC - En fin de semaine, si attachement papier Assurer la gestion de son matériel - Préparer et gérer l'outillage individuel. - S'assurer de l'entretien de son outillage - Maintenir en état et accessible l'ensemble de ses EPI - Vérifier le bon fonctionnement des instruments de mesure et de contrôle - Avant l'intervention sur site client : o Préparer le matériel nécessaire o S'assurer auprès du chargé d'affaire ou de l'assistante chargé d'affaire de la bonne prise en compte des documents et informations utiles et nécessaires à l'intervention. o Gérer le stock de pièces ou composants nécessaire à l'intervention. o Avant le départ s'assurer du bon état et du bon équipement du véhicule mise à disposition. Responsabilité Qualité/Sécurité/Environnement : - Appliquer les exigences internes et les procédures en matière Qualité, sécurité et environnement - Signaler à sa hiérarchie les risques réels et potentiels et les non-conformités liés à la Qualité, la Sécurité et l'Environnement - Signer les plans de prévention journaliers QUALITE - COMPETENCES - Diplôme d'Etat en Electricité ou électrotechnique (ou équivalent) - Habilitation Electrique - Bon sens relationnel & Sens du Service Client - Autonomie et sens de l'organisation - Connaissance des normes & règlements POUVOIR DE DECISION - Prend toutes les décisions nécessaires pour assurer sa sécurité - Prend toutes les décisions relatives à l'application des règles de l'art régissant son métier - Respecte les consignes portées sur l'ordre de travail HIERARCHIE - Sous la responsabilité : o Hiérarchique du Responsable activité Maintenance o Opérationnelle du Chargé d'affaire gestionnaire du client concerné OBJECTIF - Respecter les temps d'intervention - Générer un volume de devis à l'issu des interventions. - Obtenir la satisfaction client dans le respect du périmètre de la mission.