RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Directeur(trice) de l'établissement, vous pilotez une équipe à l'accueil et à l'hygiène : Management et gestion : o Recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs. o Élaborer les plannings, gérer les absences et assurer la continuité de service. o Suivi administratif et RH : contrats, heures, congés, etc. o Planifier les activités, les arrêts techniques et mettre en place des actions correctives. o Suivre les commandes, les achats et piloter les relations fournisseurs Développement commercial : o Garantir la qualité de l'accueil et l'orientation, développer la fidélisation des clients. o Contribuer à la définition de la stratégie commerciale et animer les actions (événements, promotions...) o Assurer le suivi de la communication interne et externe (réseaux sociaux, affichage...) o Gérer la boutique et le logiciel monétique o Traiter les réclamations et garantir une relation client de qualité. Organisation et gestion : o Superviser la caisse, assurer la facturation et le recouvrement client o Gérer les commandes, les achats et les fournitures o Analyser les tableaux de bord et proposer des ajustements o Reporter l'activité (fréquentation, recettes, dysfonctionnements). Hygiène et entretien : o Créer, actualiser et appliquer les protocoles d'entretien. o Assurer le nettoyage, la désinfection et la remise en ordre des locaux et espaces. o Effectuer l'entretien courant des matériels et les petites réparations. o Veiller au respect strict des consignes d'hygiène et de sécurité. PROFIL RECHERCHÉ : Vous justifiez d'une expérience confirmée dans un poste similaire. Organisé(e), rigoureux(se), vous savez gérer les priorités avec efficacité. Vous maîtrisez les produits, matériels et normes d'hygiène et de sécurité, ainsi que les protocoles de nettoyage. Attentif(ve) à la satisfaction client, vous possédez un excellent sens du service et une communication écrite et orale irréprochable. Rigoureux(se), pédagogue et doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez coordonner les équipes, gérer l'administratif et vous adapter aux imprévus. Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office 365 et les outils bureautiques. Disponible en rotation les week-ends, en soirée et les jours fériés, vous souhaitez vous investir dans une structure dynamique où votre énergie et votre engagement feront la différence. Ce poste est ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap. NOS AVANTAGES : Récréa s'engage pour vous ! Chez Récréa, votre engagement est récompensé : Des primes motivantes : participation, ancienneté, performance commerciale, parrainage, tutorat, mobilité interne... Autant d'opportunités pour valoriser votre contribution. Un pouvoir d'achat boosté : titres-restaurant dès 4 mois d'ancienneté, et une mutuelle famille prise en charge à 54% + prévoyance à 50% pour protéger vos proches. Un coup de pouce pour vos projets : aides au logement (LOCA-PASS, MOBILI-JEUNE, prêt à 0,5%) et prêts travaux à 1% pour concrétiser vos rêves Accès illimité et gratuit à tous nos centres Aquatiques et Loisirs Récréa : détente, sport ou cours, tout est inclus ! Des réductions exclusives via l'appli Pluxee : économisez sur vos repas, loisirs et achats chez nos partenaires. Rejoignez une entreprise qui investit dans votre épanouissement !